Quiénes somos
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La dirección de nuestra web es: https://burovehicular-xalapa.com.
Este AVISO DE PRIVACIDAD aplica a la información personal recopilada por la persona física AMBER DESIREE VERNET GARCIA (en adelante, BURÓ VEHICULAR XALAPA).
Para los efectos del presente AVISO DE PRIVACIDAD, los términos que se empleen en este y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que les atribuye la legislación de protección de datos personales.
BURÓ VEHICULAR XALAPA es una empresa comprometida con el derecho a la protección de datos personales de cualquier Titular, también conocido como el “derecho a la autodeterminación informativa”, el cual está garantizado y protegido como derecho humano, en el segundo párrafo del artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y en la legislación de protección de datos personales.
BURÓ VEHICULAR XALAPA se obliga específicamente y de manera enunciativa más no limitativa a:
(I) Usar o aplicar sus datos personales exclusivamente para la ejecución de los fines establecidos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD;
(II) Asegurarse de que sus datos personales sean manejados con estricta sujeción al secreto profesional y confidencialidad;
(III) Observar los principios de protección como licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad previstos en la legislación de protección de datos personales, debiendo adoptar las medidas indispensables para su aplicación, y
(IV) Implementar y mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
En los casos en que el tratamiento de sus datos personales esté previsto en algunas de las causales o situaciones del artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, no será necesario su consentimiento.
RESPONSABLE Y DOMICILIO
BURÓ VEHICULAR XALAPA, es el responsable del tratamiento de datos personales en términos de este AVISO DE PRIVACIDAD, con domicilio en C Enrique Cesar Velarde 16A, 91048 Xalapa-Enríquez, Ver.
Usted podrá contactar a nuestro departamento de “Protección de Datos” a través de la siguiente cuenta de correo electrónico [email protected], de lunes a viernes en un horario de 10:00 a 17:00 horas en días hábiles.
I. Datos personales objeto de tratamiento
Dependiendo de las finalidades para las que Usted otorgue sus datos personales, le solicitaremos las siguientes categorías de datos:
- Si usted es Cliente: Datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, datos patrimoniales y demográficos.
- Si usted es Prospecto de Cliente: Datos de identificación, datos de contacto, datos laborales y demográficos.
- Si usted es Proveedor: Datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, datos patrimoniales y datos de terceros.
No en todos los casos se recaba toda la información anterior, lo cual atiende a que no toda la información puede ser proporcionada por el respectivo Titular o requerida para la prestación del servicio.
II. Finalidades (usos) de los datos personales
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias
a) Clientes y prospectos de clientes:
- Proveer los servicios y productos que ha solicitado.
- Envío de facturas y confirmación de pagos.
- Enviar comunicaciones periódicas relacionadas con el servicio.
- Prospección comercial (si es usted prospecto).
- Enviar comunicaciones obligatorias (bienvenida, recordatorios de pago, temas técnicos, comerciales o de seguridad).
- Contacto para ofrecimientos de servicios o productos adicionales.
b) Proveedores:
- Confirmación de pagos.
- Establecer la relación comercial.
B. Finalidades Secundarias
a) Clientes y Prospectos:
- Evaluar la calidad de productos y servicios.
- Efectuar encuestas de satisfacción.
III. Temporalidad del tratamiento de los datos personales
Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas en este AVISO DE PRIVACIDAD y/o de conformidad con la legislación de protección de datos personales.
IV. Transferencia de datos personales
BURÓ VEHICULAR XALAPA informa que sus datos personales pueden, en su caso, ser transferidos, dentro y fuera del país, a cualquier empresa filial, controladora o subsidiaria perteneciente a BURÓ VEHICULAR XALAPA. En virtud del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, esa transferencia no requerirá de su consentimiento. En cualquier caso, el destinatario tratará los datos conforme a este Aviso.
V. Derechos ARCO y medios para ejercerlos
Como titular de datos personales, usted podrá ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando su solicitud al correo [email protected]. El procedimiento, plazos y requisitos están descritos en este Aviso, garantizando gratuidad y atención en tiempo legal.
VI. Revocación del consentimiento para el uso de datos personales
Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento siguiendo el procedimiento señalado en el apartado anterior. Sin embargo, en algunos casos puede existir obligación legal de seguir tratando sus datos.
VII. Uso o divulgación de datos personales
BURÓ VEHICULAR XALAPA utilizará sus datos personales estrictamente para las finalidades contempladas en este Aviso. Usted podrá solicitar en cualquier momento limitar el uso o divulgación de su información a través de [email protected].
VIII. Cookies y/o balizas web y medios electrónicos
BURÓ VEHICULAR XALAPA utiliza cookies en su sitio web para mejorar la experiencia en línea. Usted puede deshabilitarlas siguiendo las instrucciones de su navegador. Asimismo, BURÓ VEHICULAR XALAPA puede usar balizas web de terceros para fines estadísticos, sin que ello implique recopilación de datos sensibles.
IX. Cambios al presente Aviso de Privacidad
Los cambios y actualizaciones de este Aviso se harán de su conocimiento en nuestro portal principal: https://burovehicular-xalapa.com/
Al proporcionarnos sus datos personales usted reconoce y acepta este Aviso, facultando a BURÓ VEHICULAR XALAPA para el tratamiento de sus datos conforme a la ley.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: noviembre 2025
Bienvenido(a) a Buró Vehicular Xalapa.
El acceso y uso del sitio web www.burovehicular-xalapa.com, así como la contratación de nuestros servicios de verificación e investigación vehicular, implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones de Servicio.
Por favor, léalos detenidamente antes de solicitar o utilizar cualquier servicio.
1. Objeto del servicio
Buró Vehicular Xalapa ofrece servicios de investigación, verificación y asesoría vehicular, enfocados en proporcionar información técnica, legal y documental sobre el estatus de un vehículo, con el objetivo de apoyar decisiones de compra, venta o regularización.
Los servicios incluyen, entre otros:
- Verificación de identidad vehicular (VIN/NIV, motor y componentes).
- Consulta en plataformas públicas.
- Validación de documentación (factura, refacturas, cartas finiquito, tenencias, tarjeta de circulación, etc.).
- Asesoría profesional personalizada.
2. Alcance de la información
- La información obtenida proviene de fuentes públicas, oficiales y privadas.
- Buró Vehicular Xalapa no altera, modifica ni crea registros, únicamente consulta, interpreta y organiza la información para el cliente.
- Los resultados y conclusiones de la constancia vehicular se emiten en función de la información disponible al momento de la revisión.
- No se garantiza la inexistencia total de reportes posteriores o modificaciones en las bases de datos consultadas tras la fecha de emisión.
3. Limitación de responsabilidad
- Buró Vehicular Xalapa no se responsabiliza por omisiones, errores o actualizaciones pendientes en bases gubernamentales o privadas ajenas a la empresa.
- La constancia vehicular no constituye un documento legal de propiedad, ni sustituye las verificaciones oficiales de autoridad competente.
- El cliente asume la responsabilidad final sobre las decisiones de compra, venta o trámite que realice con base en los resultados del servicio.
- En ningún caso Buró Vehicular Xalapa será responsable por pérdidas económicas, decisiones comerciales o daños derivados del uso de la información entregada.
4. Requisitos del servicio
Para realizar una investigación completa, el cliente deberá proporcionar documentación legible en alta resolución y veraz, entre ellos:
- Factura y refacturas (por ambos lados).
- Cartas finiquito o comprobantes de pago (PPD/VACH/FINANCIAMIENTO).
- Historial de tenencias (alta, baja, canjes y pagos).
- Talón de verificación.
- INE del último dueño y de endosos (si aplica).
- Tarjeta de circulación.
El envío de información falsa o incompleta puede generar resultados inexactos o cancelación del servicio sin reembolso.
5. Pagos y facturación
- Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y en caso de requerir factura son más IVA.
- El servicio debe pagarse antes de iniciar la investigación o al momento de confirmar la cita.
- Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia bancaria o terminal bancaria.
- En caso de requerir factura, el cliente deberá solicitarla el mismo día del pago proporcionando sus datos fiscales completos y su CIF.
6. Entrega de resultados
- El tiempo de entrega de la constancia vehicular varía según la complejidad de la investigación, si el servicio es en las instalaciones se entregan el mismo día; sin embargo si el servicio es vía WhatsApp es de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la recepción completa de documentos y pago.
- Los resultados se entregan en formato digital (PDF) vía correo electrónico o WhatsApp.
7. Cancelaciones y reembolsos
- Una vez iniciada la investigación, no se realizan reembolsos, ya que el servicio implica trabajo técnico y consultas externas.
- Si el cliente desea cancelar antes del inicio del proceso, podrá solicitarlo por escrito y se evaluará la devolución parcial según el caso.
8. Confidencialidad y protección de datos
Buró Vehicular Xalapa garantiza la confidencialidad de la información y documentos proporcionados.
Los datos personales se utilizan únicamente para la prestación del servicio solicitado, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
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9. Propiedad intelectual
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10. Modificaciones
Buró Vehicular Xalapa podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página con la fecha de última modificación.
11. Jurisdicción aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Xalapa, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. Contacto
Para cualquier aclaración, duda o comentario, puede comunicarse con nosotros:
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